Bénin : Les factures d’électricité désormais payables en ligne

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Désormais, il est possible de procéder au paiement en ligne des factures d’électricité pour les compteurs post-payés. C’est une innovation du gouvernement qui entre dans le cadre du processus de digitalisation et de dématérialisation des services publics engagé depuis octobre 2019 et relatif au prépaiement des recharges de crédits d’énergie électrique. 

Ce nouveau service de paiement en ligne permettra à plus de 362.000 clients de pouvoir aisément et en toute quiétude s’acquitter de leurs factures d’électricité vis-à-vis de la SBEE, à distance et en toute quiétude. Les ménages ont désormais juste besoin d’un smartphone ou d’un ordinateur connecté à internet puis d’un moyen de paiement électronique tel qu’un compte mobile money (MTN ou Moov) ou une carte bancaire. 

Pour Monsieur Serge ADJOVI, Directeur Général de l’Agence des Services et Systèmes d’Information (ASSI) qui a aidé la SBEE à la mise en place technique de la solution, ce nouveau service est une fierté car la réduction des files d’attente au niveau des services publics fait partie des priorités du gouvernement du Bénin. Son espoir dit-il, « c’est que l’impact soit aussi important pour la SBEE que pour ses clients, mais surtout que dans peu de temps, ce service soit passé dans les habitudes des uns et des autres qui ne se déplaceront plus pour payer leurs factures ». 

Ce service est longtemps attendu par les abonnés, a rappelé le Directeur Général de la SBEE, Monsieur Gérard ZAGRODNIK qui se réjouit de ce que le nouveau service va permettre de réduire les longues files d’attente, et permettre également que les transactions se fassent de la manière la plus simple. « La SBEE a engagé une série de réformes dont la priorité est la satisfaction de la clientèle. Nous avons encore du chemin à faire » a-t-il déclaré. 

Une démonstration du fonctionnement du service via le portail du service public au Bénin https://sbee.service-public.bj a été conduite par le Chef Projet e-services à l’ASSI, Monsieur Anziz ADEHAN. Cela a permis à quelques clients présents sur place, de se rendre compte de la simplicité de l’opération et de ses avantages. 

« De mon point de vue, cet e-service n’en est pas un de plus mais un qui vient apporter vraiment de la facilité aux abonnés des compteurs post-payés. Je remercie toutes nos équipes pour ce travail et j’invite les clients à faire usage de cette plateforme » a déclaré la Ministre Aurelie ADAM SOULE ZOUMAROU. 

À sa suite, dans son discours de lancement officiel, le Ministre Dona Jean-Claude HOUSSOU a indiqué que ce nouveau service « marque un changement de paradigme dans la commercialisation de l’électricité au Bénin ; un changement qui a été rendu possible, grâce au projet DEFISSOL financé conjointement par l’Agence Française de Développement (un prêt de 50 millions d’euros) et l’Union Européenne (un don de 10 millions d’euros) ». 

« Cet e-service que nous lançons pour le post-paiement est le fruit d’une bonne collaboration entre la SBEE, les opérateurs GSM, l’ASSI et nos partenaires. Je les remercie tous. Cela témoigne de la ferme volonté du Gouvernement d’asseoir une véritable inclusion sociale et économique de toutes les couches sociales de notre pays sans aucune distinction » a affirmé Dona Jean-Claude HOUSSOU qui, par la suite, a également invité les usagers à faire usage de ce nouveau service.

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